Či už ide o napätie zo stresujúceho termínu, tvorivé rozdiely alebo konfliktné osobnosti, občasné nezhody na pracovisku sú nevyhnutné. A hoci takéto konflikty môžu byť pozitívne a nevyhnutné pre pokrok, ak sa s nimi zle zaobchádza, môžu negatívne ovplyvniť produktivitu a vytvoriť neefektívne a nepohodlné pracovné prostredie.
Aby ste tomu predišli a konflikty nezasiahli vaše úspešné podnikanie, máme pre vás niekoľko tipov, ako nepríjemné situácie v práci riešiť.
Prečo vznikajú konflikty na pracovisku?
Podľa jednej štúdie z roku 2014 na Novom Zélande malo 24 % opýtaných zamestnancov v práci aspoň jeden nesúhlas alebo hádku, ktorá bola dostatočne závažná na to, aby ovplyvnila ich schopnosť vykonávať svoju prácu.
Všetky hlavné zdroje konfliktov súviseli s prácou – rozdiely v názoroch na to, ako vykonávať úlohu (21 %), nedodržiavanie postupov alebo zásad (17 %) a pracovné podmienky a hodiny (14 %).
Ďalšie najväčšie dôvody konfliktu však možno charakterizovať ako konflikt vo vzťahu, a to osobnostné strety alebo šikanovanie (13 %) a zlý prístup k spolupracovníkom (10 %).
Konflikty neobchádzajú ani finančnú sféru, preto aj vymáhanie veľkých pohľadávok býva zdrojom vyčerpávajúceho konfliktu medzi firmou a zákazníkmi.
Tieto typy konfliktov na pracovisku sú obzvlášť škodlivé a neproduktívne, pretože nemajú nič spoločné so skutočnou prácou. Alarmujúce je, že ďalší prieskum uskutočnený vo viacerých krajinách zistil, že osobnostné strety tvoria 49 % všetkých konfliktov na pracovisku. Ako tomu predísť?
Ako konflikty riešiť? Pomôcť môže pracovné právo
Existuje množstvo spôsobov správania a spôsobov, ktorými môžete aktívne zabrániť vzniku konfliktov alebo tomu, aby sa malá a nepodstatná nezhoda zmenila na veľkú hádku.
Avšak, veľmi dôležitá časť, na ktorú sa zabúda, je aj dôležité pracovné právo. Z jeho dobrej znalosti a uplatnenia v praxi môžete čerpať množstvo dobrých spôsobov na riešenie konfliktov, ktoré nemusia mať na zamestnanca, firmu ani zákazníka negatívny dopad.
Ak sa preto chcete týmto nepríjemným situáciám vyhnúť, možno budete potrebovať rady právnika a k nim výkonné tonery Samsung v tlačiarni, aby ste si vedeli úspešné riešenie konfliktu uplatniť bez sankcií aj v praxi.